eCommerce Day Ecuador: el escenario de debate del digital commerce en el país y la región

Leonardo Ottati, Presidente de la Cámara Ecuatoriana de Comercio Electrónico (CECE), en diálogo exclusivo nos adelanta las novedades de la nueva edición del eCommerce Day Ecuador.

Leonardo Ottati.

El eCommerce Institute sigue apostando por revolucionar el comercio electrónico con una agenda renovada en la nueva edición del eCommerce Day Ecuador, que se llevará a cabo del 10 al 12 de julio. Durante estos tres días, se ofrecerán sesiones de capacitación diseñadas para promover la profesionalización, el crecimiento de los negocios y el conocimiento entre los profesionales asistentes. El jueves 11 se llevará a cabo la jornada presencial en el Hotel Hilton Colón Guayaquil, se podrán adquirir las entradas en https://ecommerceday.ec/2024/reserva-tu-lugar/

“La preferencia digital en Ecuador sigue creciendo a pasos agigantados, se ha convertido en el vector de impulso a las ventas más importante y exigido por los consumidores.  Las empresas grandes, medianas, pequeñas, emprendedores formales e informales han sabido ganar autoridad gracias a su enfoque en la buena experiencia que brindan junto a la seriedad y seguridad que ofrecen.  Hoy ya no podemos hablar de transformación digital, sino que debemos de hablar de adaptación y engranaje digital cuando vemos que lo más cotidiano se vuelca a este canal como lo son los servicios y requerimientos públicos, por citar un ejemplo.  La industria digital es de constante y veloz evolución, por ende la capacitación permanente es de vital importancia para la generación de  resultados positivos. Espacios como el eCommerce Day nos permiten estar en contacto con la experiencia de  profesionales dispuestos a compartir las mejores prácticas y novedades de la industria; esto es algo que todo aquel interesado en el canal digital no se lo puede perder, al final del día lo importante no es solo que nos compren, sino que lo vuelvan a hacer y que nos recomienden”, Leonardo Ottati, Presidente de la Cámara Ecuatoriana de Comercio Electrónico (CECE).

El uso de la banca electrónica en Ecuador representa más del 70% de las transacciones, lo cual es un buen indicador de crecimiento con mucho potencial aún por explorar. Otro aspecto crucial es que la mayoría de los servicios públicos, como los trámites con el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social y el Servicio de Rentas Internas, son obligatoriamente digitales. Esta digitalización de los servicios públicos impulsa significativamente el crecimiento de la economía digital en el país.

Aunque hay margen para mejorar estos servicios, la decisión del Estado de adoptar la digitalización es un paso positivo hacia el desarrollo económico. Aunque la transición puede ser desafiante para algunos sectores de la sociedad, estamos adaptándonos y avanzando con éxito. La tendencia más fuerte en toda la región es el uso de la inteligencia artificial para mejorar la experiencia del consumidor. En Ecuador, ya estamos viendo empresas que implementan esta tecnología con éxito. Sin embargo, lo más importante en el comercio electrónico, o comercio no presencial, es la experiencia del usuario. Las empresas se enfocan en ofrecer la mejor experiencia posible, no solo para incentivar la compra, sino también para fomentar la fidelidad y las recomendaciones”, afirma Leonardo Ottati

En el marco de los 25 años del ecosistema en Iberoamérica, en cada edición del Tour De eventos del eCommerce Day se lanzará un nuevo capítulo del libro «Génesis de un futuro digital» un homenaje a los 25 años del ecosistema Digital Commerce en Iberoamérica: Una historia colaborativa con AI aumentada: más de 150 entrevistas que se verán plasmadas en el libro vivo, multimedia y con aplicación intensiva de inteligencia artificial aumentada. Este libro conmemorativo servirá como una valiosa fuente de información para aquellos que deseen explorar cómo el Digital Commerce ha contribuido al desarrollo económico y tecnológico en la región a lo largo de estos 25 años. Para leer el primer capítulo ingresa a https://genesisfuturo.digital/ 

Otra de las grandes novedades de esta edición 2024 es el lanzamiento de la inteligencia artificial denominada Commerce Society IA – CSIA, diseñada específicamente para revolucionar la forma en que las personas exploran y consultan temas relacionados con el comercio digital. Se trata de una herramienta que utiliza una extensa base de datos compuesta por el contenido de eventos anteriores, programas de capacitación, workshops, docuseries y podcasts del eCommerce Institute al que podrán acceder los participantes con un solo clic.


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