eCommerce Day Ecuador 2016

Los eCommerce Awards Ecuador son una iniciativa del Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico, con el apoyo de la Cámara Ecuatoriana de Comercio Electrónico (CECE).

Los Awards sirven para promover el comercio electrónico en el Ecuador y ayudan en el desarrollo de una economía digital.

Las finalistas Ecuador 2016

En el sitio web del eCommerce Award ya está publicada la lista con las empresas finalistas:

Industria Turística:

Latam Airlines – www.latam.com/es_ec
Despegar – www.despegar.com.ec
You Travel Agency – www.youtravelagency.com
Avianca – www.avianca.com/es-ec

Retail:

Como en TV – http://comoentv.com.ec
Movistar – www.movistar.com.ec
Sony Ecuador – http://store.sony.com.ec
Fybeca – www.fybeca.com
Comandato – www.comandato.com
Créditos Económicos – www.creditoseconomicos.com

Entretenimientos y Medios:

Cinemark – www.cinemark.com.ec
El Universo – www.eluniverso.com
TicketShow – www.ticketshow.com.ec
Loteria Nacional – www.loteria.com.ec
Vistazo – www.vistazo.com
Ecuavisa – www.ecuavisa.com

Servicios IT y soluciones para eCommerce:

Movistar – www.movistar.com.ec
Claro – www.claro.com.ec
Banco del Pacifico – www.bancodelpacifico.com
Urbano – www.urbano.com.ec
LatAm Autos – www.latamautos.com
Servientrega Ecuador – www.servientrega.com.ec

Servicios Financieros y Banca online:

Banco del Pacifico – www.bancodelpacifico.com
Payclub – Dinners – www.payclub.com.ec
Banco Bolivariano – www.bolivariano.com

Indumentaria y Moda:

Almacenes de Prati – www.deprati.com.ec
Eta Fashion – www.etafashion.com
Bakanes – www.bakanes.com
Linio – www.linio.com.ec
OLX – www.olx.com.ec

Mejor Agencia de marketing online:

BBMDIGITAL – www.bbm.com.ec
Accroachcode – www.accroachcode.com
Fotointeractiva – www.fotointeractiva.com
Grupo Céntrico Digital – www.grupocentrico.com
Yagé Evolución Digital – www.yage.com.ec

Mejor Pyme:

Cuponeraclub – www.cuponeraclub.com
Zonacards – www.zonacards.com
Mi Flota – www.miflota.com
Perros y Gatos Online – www.perrosygatosonline.com
YaEsta.com – www.yaesta.com

Mejor iniciativa Mobile:

Claro – www.claro.com.ec
Movistar – www.movistar.com.ec
Supercines – www.supercines.com
Easytaxi – www.easytaxi.com/ec
Comandato – www.comandato.com

Aspectos interesantes de los comercios nominados/del Award

Entre las finalistas hay muchas tiendas en línea conocidas que también fueron nominadas para el Award en 2015 (y en algunos casos lo ganaron).

Ejemplos son Comandato, Fybeca y Créditos Económicos en la categoría “Retail”, Cinemark y Ecuavisa en la categoría “Entretenimientos y Medios” y DePrati en la categoría “Indumentaria y Moda”, entre otros.

Lo interesante es que algunos comercios participan este año en otras categorías, diferentes a las del año anterior. Por ejemplo, Movistar ganó el Award en 2015 en la categoría “Servicios IT y soluciones para eCommerce”. Pero este año está nominada en la categoría “Retail”.

Banco Bolivariano sale este año en la categoría “Servicios Financieros y Banca online”. En 2015 ganó en la categoría “Mejor iniciativa Mobile”.

Algunos comercios electrónicos aparecen en más que una categoría. Movistar y Comandato no solo salen como finalistas en “Retail” sino también en “Mejor iniciativa mobile”.

Hay algunas nominaciones interesantes. En la categoría “Indumentaria y Moda” salen OLX y Linio. Los das venden muchas más cosas que ropa.

En la categoría “Mejor Pymes” salen algunas tiendas online innovadoras. Zonecards donde puedes crear y comprar tarjetas de regalo. Sin embargo, parece que el mercado de este comercio electrónico es Perú (como le veo en el sitio web).

MiFlota ofrece el servicio de alquiler de máquinas de construcción. Perros y Gatos Online vende todo que necesitas para tu mascota.

En el formulario para inscribir a las tiendas participantes en el Award hay la categoría “Gaming online y Contenidos”. Pero al menos en el Ecuador no hay ninguna tienda virtual en esta categoría.

Parámetros para definir los ganadores

Para definir los ganadores se utiliza un puntaje 0-100:

  • Estético (Diseño general del sitio visual y funcional) : 10 puntos
  • Criterios Funcionales (Usabilidad – Navegabilidad): 20 puntos
  • Criterios de seguridad y privacidad (Buenas prácticas – uso de SSL, etc.): 20 puntos
  • Tecnología utilizada (Servicios de apoyo y uso de tecnología): 20 puntos
  • Estrategia comercial y de marketing (Campañas-Innovación – Multicanales-Logística): 30 puntos

(En el sitio de eCommerce Awar se dice que la importancia de cada parámetro puede diferir según el tipo de modelo de negocios y sector o industria: http://www.ecommerceaward.org/award/reglamento/.)

Queda la pregunta si el puntaje y los parámetros son suficientes para encontrar los ganadores (mira discusión aquí). Aparte de aspectos como SEO/SEM, que tal vez faltan para definir a los ganadores, creo que también parámetros como “tiempo de entrega” serian importantes.

 

Ganar el premio es de gran prestigio para los comercios electrónicos. Muchos de los ganadores ponen un sello del Award en su sitio web para mostrar a los clientes que son uno de los mejores comercios electrónicos del país. El sello puede crear confianza en la tienda online (más información: Miedo al comercio electrónico – cómo crear confianza en una tienda en línea).